Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя заключить договор возмездного оказания цифровых услуг с любым пользователем, который примет условия оферты.

Оферта размещена на сайте yarmy.ru и применяется вместе со страницами “Услуги и цены”, “Получение результата”, “Пользовательское соглашение” и “Политика конфиденциальности”.

Договор считается заключенным в электронной форме с момента полного и безоговорочного акцепта оферты пользователем.

Акцептом оферты является финальное подтверждение заказа в интерфейсе сервиса, нажатие кнопки запуска платной услуги, успешная оплата заказа или иное действие пользователя, явно направленное на получение выбранной услуги на условиях оферты.

Просмотр сайта, чтение описаний услуг или предварительная настройка проекта без финального подтверждения заказа не считается акцептом оферты.

Исполнитель — лицо, оказывающее цифровые услуги через сервис Ярми. Полные сведения об Исполнителе, контакты и реквизиты должны быть размещены на странице “Контакты и реквизиты”.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, который использует сервис, оформляет заказ, оплачивает услугу или получает результат.

Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения договора и передачи материалов в сервис.

Если пользователь действует от имени организации или другого лица, он подтверждает наличие полномочий на такие действия.

Сервис — сайт Ярми, интерфейсы создания контента, личный кабинет, раздел проектов, программные функции и связанные технические средства.

Заказ — выбранная пользователем цифровая услуга с конкретными параметрами: тип результата, исходники, текст, длительность, качество, размер, голос или другие настройки.

Исходники — тексты, идеи, изображения, фотографии, аудиозаписи и другие материалы, которые пользователь передает в сервис для выполнения заказа.

Результат — цифровой файл, созданный по заказу пользователя: изображение, видео, аудио, очищенная речь, измененная речь, звуковой эффект или аватарный ролик.

Проект — запись в сервисе, в которой хранятся параметры заказа, исходники, статус обработки и готовый результат.

Исполнитель оказывает пользователю цифровые услуги по созданию контента на основе идеи, текста, настроек и исходников пользователя.

Сервис может создавать изображения, видео, аудио, звуковые эффекты, очищенную речь, измененную речь и говорящие аватарные ролики.

Услуга заключается в выполнении действий по обработке задания пользователя и предоставлении результата в виде цифрового файла. Физический товар пользователю не передается.

Существенные условия конкретного заказа определяются выбранным направлением создания, параметрами проекта, ценой, страницей “Услуги и цены”, страницей “Получение результата” и настоящей офертой.

Описание услуг, доступные сценарии, форматы результатов и пользовательские цены размещаются на странице “Услуги и цены” и в интерфейсе создания проекта.

Если цена зависит от размера, длительности, качества, объема текста или длительности загруженного файла, точная стоимость рассчитывается и показывается пользователю перед финальным подтверждением заказа.

Цена указывается в рублях. Если платежная форма показывает дополнительные комиссии или особенности платежного способа, пользователь видит их до подтверждения оплаты.

После финального подтверждения заказа цена конкретного заказа не изменяется, если пользователь не меняет параметры и не оформляет новый заказ.

Пользователь выбирает направление создания: картинка, видео, аудио или аватар, затем указывает идею, текст, исходники и настройки результата.

Перед финальным запуском пользователь проверяет параметры заказа, стоимость и порядок получения результата.

Пользователь отвечает за точность выбранных параметров, корректность текста, качество исходников и наличие прав на загружаемые материалы.

После финального подтверждения заказ сохраняется как проект и передается в обработку. До финального подтверждения проект может быть изменен или не запускаться.

Оплата выполняется доступными на сайте способами через подключенного платежного провайдера, если выбранный сценарий является платным.

Данные банковской карты и иные платежные данные вводятся в платежной форме провайдера и обрабатываются по правилам соответствующего провайдера.

Обязанность пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платежным провайдером.

Если заказ доступен без оплаты, в тестовом режиме или по внутреннему лимиту, положения об оплате применяются в части, не противоречащей фактическому порядку запуска такого заказа.

После подтверждения заказа Исполнитель запускает создание результата с использованием функций сервиса и внешних технологических провайдеров.

Готовый результат появляется в разделе “Проекты” аккаунта пользователя. На странице проекта пользователь может открыть результат в браузере или скачать файл.

Информация о способе получения результата, цифровой доставке и ориентировочных сроках размещается на странице “Получение результата”.

Срок создания зависит от типа результата, размера, длительности, качества, очереди обработки, доступности внешних провайдеров и технических условий работы сервиса.

Услуга считается оказанной после успешного создания результата и появления готового файла в разделе проектов пользователя.

Технической ошибкой может считаться ситуация, когда результат не создан, файл недоступен, файл поврежден, создан результат явно не того типа или сервис сообщил об ошибке выполнения заказа.

Результаты, созданные с использованием искусственного интеллекта, могут отличаться от ожиданий пользователя, содержать творческие вариации, неточности или особенности генерации.

Творческое отличие результата от ожиданий пользователя само по себе не является технической ошибкой, если результат создан по выбранному типу услуги и доступен пользователю.

Пользователь самостоятельно проверяет результат перед публикацией, рекламным использованием, размещением на внешних площадках или передачей третьим лицам.

До финального подтверждения заказа пользователь может изменить параметры проекта или не запускать услугу.

После финального подтверждения и передачи заказа в обработку отмена может быть недоступна, поскольку Исполнитель может уже понести расходы на работу внешних технологических провайдеров.

Пользователь вправе отказаться от услуги с учетом оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с выполнением заказа.

Если заказ завершился технической ошибкой и пользователь не получил готовый результат, пользователь может обратиться в поддержку. После проверки Исполнитель может предложить повторный запуск, исправление проблемы или возврат средств.

Возврат, если он применим, выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с пользователем и платежным провайдером.

Пользователь подтверждает, что имеет права, разрешения и согласия для загрузки исходников в сервис и их использования для создания результата.

Нельзя загружать материалы, которые нарушают авторские права, права на товарные знаки, права на изображение человека, персональные данные, тайну частной жизни или иные права третьих лиц.

Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать исходники и данные заказа в объеме, необходимом для оказания услуги: загрузки, хранения, обработки, передачи технологическим провайдерам, создания результата, показа результата пользователю и технической поддержки.

Пользователь несет ответственность за содержание идей, промптов, текстов, изображений, аудиозаписей и других материалов, которые он передает в сервис.

Если иное не указано отдельно, пользователь может использовать созданный результат для личных и коммерческих задач при условии соблюдения закона, правил внешних площадок и прав третьих лиц.

Исполнитель не гарантирует абсолютную уникальность результата. Похожие результаты могут быть созданы другим пользователям по похожим запросам или исходникам.

Исполнитель не использует частные проекты пользователя в публичной рекламе или портфолио без отдельного согласия пользователя.

Пользователь самостоятельно определяет, подходит ли результат для публикации, рекламы, продажи, размещения на маркетплейсах, в социальных сетях или на иных площадках.

Запрещено использовать сервис для создания, обработки или распространения незаконного, экстремистского, мошеннического, дискриминационного, оскорбительного, вредоносного или вводящего в заблуждение контента.

Запрещено выдавать сгенерированный результат за достоверное изображение реальных событий, если это может обмануть людей, причинить вред или нарушить закон.

Запрещены попытки взлома, обхода лимитов, автоматизированной нагрузки, массовых регистраций, вмешательства в работу сервиса, доступа к чужим проектам или использования сервиса для злоупотреблений.

Исполнитель вправе отказать в обработке заказа, ограничить доступ к проекту или аккаунту, если есть признаки нарушения закона, настоящей оферты или пользовательского соглашения.

Для выполнения заказа Ярми может использовать внешние технологические сервисы для генерации изображений, видео, аудио, хранения файлов, авторизации, платежей и иных функций.

Передача исходников и данных заказа внешним провайдерам выполняется в объеме, необходимом для оказания выбранной услуги.

Доступность, скорость и качество отдельных операций могут зависеть от работы внешних провайдеров.

Если внешний провайдер временно недоступен или возвращает ошибку, срок выполнения заказа может увеличиться либо заказ может завершиться ошибкой.

Готовые результаты доступны пользователю в разделе “Проекты” после входа в аккаунт.

Сервис может хранить проекты, исходники и результаты в течение срока, необходимого для работы аккаунта, поддержки пользователя, выполнения заказа и соблюдения технических или правовых требований.

Сроки хранения могут отличаться для исходников, временных файлов и готовых результатов. Если для конкретного типа файлов установлен отдельный срок хранения, он может быть указан в интерфейсе сервиса или отдельном документе.

Пользователь должен самостоятельно сохранить результат на свое устройство, если планирует использовать файл вне сервиса длительное время.

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Ярми.

Для оказания услуги могут обрабатываться данные аккаунта, параметры заказа, загруженные материалы, результаты генерации, технические данные и платежная информация в объеме, необходимом для работы сервиса.

Если для оплаты используется платежный провайдер, обработка платежных данных также регулируется документами соответствующего провайдера.

Продолжая оформление заказа, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель отвечает за оказание услуги в пределах фактически оплаченной стоимости соответствующего заказа, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

Исполнитель не отвечает за решения внешних площадок о модерации, блокировке, удалении или ограничении публикации результата.

Исполнитель не отвечает за невозможность использования результата, вызванную нарушением пользователем закона, прав третьих лиц, правил внешних площадок или требований к публикуемому контенту.

Пользователь отвечает за содержание исходников, промптов, текстов, загруженных файлов, законность их использования и последствия публикации результата.

Сервис предоставляется с учетом технических ограничений, стадии развития продукта и особенностей работы технологий искусственного интеллекта.

По вопросам заказов, оплаты, ошибок создания и получения результата пользователь может написать на support@yarmy.ru.

В обращении рекомендуется указать email аккаунта, идентификатор проекта, дату заказа, выбранную услугу и описание проблемы.

Исполнитель рассматривает обращения и старается дать ответ в разумный срок с учетом характера проблемы и необходимости проверки данных заказа.

До обращения в суд стороны стараются урегулировать спор путем переписки и обмена разумными пояснениями по существу вопроса.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.

Исполнитель вправе обновлять оферту при изменении функций сервиса, цен, порядка оплаты, требований закона или технологических условий.

Актуальная редакция оферты размещается на этой странице.

К заказу применяется редакция оферты, действующая на момент финального подтверждения заказа пользователем.

Продолжение использования сервиса и оформление новых заказов после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными условиями в отношении новых заказов.

Полное наименование или ФИО Исполнителя, ИНН, регистрационные данные, адрес, контактный телефон, email и иные обязательные сведения должны быть размещены на странице “Контакты и реквизиты”.

Актуальные реквизиты и контактная информация Исполнителя размещаются на странице “Контакты и реквизиты”.

Если сведения на странице “Контакты и реквизиты” изменяются, Исполнитель обновляет их на сайте в разумный срок.